Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang

Di kod ramalan, kami membentangkan syarat, dasar dan hak anda secara terbuka supaya anda faham sepenuhnya sebelum mula menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun Anda TerlindungBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma yang Mengawal Akaun Anda

kod ramalan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform kod ramalan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju dengan terma kami pada setiap kali anda log masuk, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengeluarkan wang dari akaun anda. Kami tidak

1
menerima pendaftaran dari wilayah yang tidak disokong. Sebarang perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tanggungjawab anda ialah memastikan maklumat akaun anda terkini dan tepat pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Live Chat 24 Jam Akses live chat terus dari akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau privasi. Agen kami beroperasi sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada unit undang-undang jika perlu.

Borang Permohonan Data Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, meminda maklumat atau memohon penghapusan data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang privasi Malaysia.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Semak Cara kod ramalan Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Daripada penyimpanan kata laluan yang dienkripsi hingga log akses yang direkod, kami mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian…

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi anda — nama, e-mel, maklumat akaun — disimpan dalam format terenkripsi menggunakan protokol TLS. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk pengalaman log masuk dan analitik dalaman sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan dicetuskan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara automatik dari pelayan kami mengikut prosedur dalaman.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Bagi aduan atau pertanyaan khusus tentang privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan di bahagian bawah halaman ini.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di kod ramalan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan live chat atau e-mel sokongan kami.

Operasi kami dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan profil anda. Untuk pemadaman data penuh atau perubahan maklumat yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Maklumat perbankan atau dompet elektronik anda tidak disimpan oleh kami — ia diproses terus oleh gateway pembayaran yang berkenaan.

Data anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara automatik dari sistem kami mengikut prosedur pengurusan data dalaman.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian bawah laman ini. Kami berusaha memberikan respons dalam masa dua hari bekerja.

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Semak Cara kod ramalan Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform kod ramalan di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimanakah saya boleh meminda atau memadam maklumat akaun saya?

04 Adakah data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan oleh kod ramalan?

05 Berapa lama data akaun saya akan disimpan selepas saya menutup akaun?

06 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan kod ramalan berubah?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan